Rückerstattungsrichtlinie

1. Anspruch auf Rückerstattung

Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich nach einem wirksamen Widerruf Ihrer Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen. Voraussetzung für eine vollständige Rückerstattung ist, dass die Ware im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt bei uns eintrifft.

2. Bearbeitungszeitraum

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, leiten wir die Rückerstattung ein. Dieser Vorgang nimmt in der Regel 5 bis 7 Werktage in Anspruch. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Gutschrift erfolgt ist.

3. Rückzahlungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt stets über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen Ihnen durch diese Rückzahlung in keinem Fall Entgelte.

4. Versandkosten bei Rückerstattung

Die ursprünglichen Hinsendekosten werden erstattet, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bei vollständiger Rückgabe der Bestellung). Die unmittelbaren Kosten für den Rückversand der Maschinen oder Werkzeuge trägt der Kunde, sofern kein Defekt oder Falschlieferung vorliegt.

5. Teilweise Rückerstattung

Sollten die Waren durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt worden sein oder fehlen Teile des Zubehörs, behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen (Wertersatz).

6. Kontakt bei Fragen